A Kormányzati Portál a magyar kormányzat hivatalos oldala, ahol egységes felületen, egyszerűen és gyorsan juthat kormányzati és államigazgatási információkhoz. Sok, bonyolultnak tűnő dologra talál érthető leírást és magyarázatot a www.magyarorszag.hu internetes oldalon, ahol a következő szolgáltatások is segítségére lesznek:
– Jogszabálykereső
– Hivatalkereső
– Pályázati kereső
– Dokumentumkereső (szerződések, egyéb nyomtatványok)
– Ország információk
– Hirdetmények
– EU-szolgáltatások listája
– Időpontfoglalás okmányirodába
– Hirdetmények
– EU-szolgáltatások listája
– Időpontfoglalás okmányirodába
– Hasznos linkek ügyek intézéséhez (jogszabályokkal)
– Közel 1000 ügyleírás napi ügyekhez
– Hírek, háttéranyagok, sajtótájékoztatók
– Hírlevél
– Párbeszéd fórum
Az Ügyfélvonal sokrétű információnyújtással és számos szolgáltatással segíti az állampolgárokat, vállalkozásokat és egyéb szervezeteket hivatali és közigazgatási ügyekkel kapcsolatos kérdésekben.
Néhány példa arra, hogy a 189-es számot tárcsázva, milyen kérdésekkel fordulhat az Ügyfélvonal munkatársaihoz információért és segítségért:
– Illetékes hivatal megtalálása
– Ügyintézéshez kapcsolódó hasznos információk
– Időpontfoglalás okmányirodába
– Segítségnyújtás a Kormányzati Portálon található információkkal kapcsolatban
– Segítségnyújtás az Ügyfélkapu használatával kapcsolatban
189 – Ügyfélkapu, Ügyfélvonal
Az ügyfélvonal éjjel-nappal elérhető
Belföldről: 189 (helyi tarifával hívható kék szám)
Külföldről: +36 1 371-9300
e-mailen: 189@ugyfelvonal.hu 189@ugyfelvonal.hu